Tätä mieltä olitte jäsenkyselyssä!

Ensimmäisenä haluamme kiittää jokaista vastaajaa! Luimme jokaikisen palautteen ja pyrimme ottamaan huomioon ne parantaaksemme vielä (jo valmiiksi loistavaa) porukkaamme ja koko CrossFit Hämeenlinnaa.

Fasiliteetit; Tilamme ja välineistö sai jäsenkyselyssä paljon kehuja ja positiivista palautetta; salimme koetaan hyvin toimivaksi, käytännölliseksi ja välineistö laadukkaaksi. Tilat saivat myös kehuja mm. hyvästä ilmanvaihdosta. Yritämme kehittää toimintaamme palautteiden pohjalta mahdollisimman hyväksi; Kyselyssä esiintyi toiveita siisteyteen liittyvistä viimeistelyistä ja äänentoistoon liittyviä toiveita.

Miten treenit ovat toimineet kohdallasi; Jäsenkyselyn perusteella treenit saavat erittäin kiitettävää palautetta; treenit ja niiden vaikutus koetaan monipuolisiksi, vaihteleviksi ja hyvin eri lähtötasot huomioiviksi. Tunteja ja valmentajia ja näiden kokonaisrakennetta arvostetaan laajasti ja jäsenten kokemuksien perusteella kokonaisuus toimii erinomaisesti. Huomioimme toiveet tuntien pidempi kestoisuuksista, tai yksittäisten osuuksien pidentämisistä, kuten voimaosion.

Valmennuksen laatu; Kyselyn perusteella valmentajamme saavat runsaasti kiitosta. Heitä kuvataan osaaviksi, kannustaviksi, hauskoiksi ja helposti lähestyttäviksi. Valmennustyylit koetaan myös rennoksi ja hauskaksi, mutta tehokkaaksi. Saimme myös useamman kommentin, joista välittyi asiakkaidenkin huomiot, että valmentajat nauttivat työstään ja innostus lajia kohtaan tulee esiin. Yritämme jatkuvasti parantaa asiakaskokemuksia ja haluamme jokaisen treenajan ja jäsenen tuntevansa tulleensa kohdatuksi ja huomioiduksi tunneilla ja salilla entistäkin paremmin!

TÄHÄN TULEE MUISTA AIHEISTA TIIVISTELMÄT

Saimme kyselyyn melkein 100 vastausta! Tämä oli todella positiivista huomata, että haluatte auttaa ja kertoa palautetta meille.

Kyselyssä esitettyjen kysymysten keskiarvot näyttivät seuraavaa:

Fasiliteetit: 4,46/5 Treenit: 4,54/5 Valmennus: 4,69/5 Yhteisö salilla: 4,55/5